Mitarbeiter Ethos
Mitarbeiter/Ethos
Die Raynet GmbH ist ein stark wachsendes Unternehmen und beschäftigt inzwischen viele hoch qualifizierte Mitarbeiter aus den unterschiedlichsten Bereichen. Sei 2006 ist Raynet auch Ausbildungsbetrieb für angehende Fachinformatiker/innen mit den Ausrichtungen Anwendungsentwicklung bzw. Systemintegration.
Business Background
Das Ziel von Raynet ist es, durch herausragendes, nachhaltiges und profitables Wachstum einer der führenden IT-Dienstleister zu werden.
Die Raynet-Strategie baut dabei auf sechs Säulen:
Fokus des Unternehmens – auf Kunden und Märkte
Wiederholbarkeit – um die Lernkurve zu nutzen und im Wettbewerb vorn zu sein
Konzentration auf Lösungen, die für unsere Kunden unternehmenskritische Bedeutung haben
Weltweit aktiv sein, um unsere Kunden lokal „state-of-the-art“ zu bedienen
Aufbau langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern
Unsere Mitarbeiter und unser Ethos sind das Herzstück für den Erfolg des gesamten Unternehmens
Der Erfolg unserer Kunden, Partner und Mitarbeiter steht im Mittelpunkt unseres Handelns, denn nur so sicher wir auch für unser Unternehmen und für unsere Mitarbeiter den langfristigen Erfolg
Kunden sind die Basis für ein gesundes und starkes Unternehmen und damit entscheidend für unseren Erfolg. Unsere Mitarbeiter ermöglichen diesen Erfolg. Daher sind Kultur und Werte so wichtig.
Die Rolle des Ethos
Das Ziel unseres Ethos ist es, die Erreichung unserer Geschäftsziele zu unterstützen, indem wir das volle Potential unserer hoch qualifizierten Mitarbeiter in Kundenprojekten fördern, fordern und ausschöpfen, um damit das Unternehmen erfolgreich zu machen.
Unser Ethos basiert auf der Akzeptanz verschiedener Kulturen und Nationalitäten, unterschiedlichen Wertsystemen und besteht daher aus Grundsätzen, die für Raynet insgesamt gelten, und daraus abgeleiteten lokalen Leitlinien. Dies unterstützt unsere Ambitionen, die Mobilität unserer Mitarbeiter, die Übertragbarkeit von Lösungen und den Einsatz von Best-Practise-Verfahren.
Grundlage unseres Ethos ist eine Reihe von wichtigen Grundsätzen, die verstanden werden wollen und vor allem konsequent und mit ganzem Herzen umgesetzt werden müssen. Es hat sich immer wieder gezeigt, dass klare Wertvorstellungen geschäftsfördernd sind.
Offenheit, Kommunikation & Beteiligung
Wir werden immer offen sein und nur vertrauliche Kundeninformationen oder rechtlich sensible Informationen zurückhalten. Offenheit schafft die Grundlage für gegenseitiges Vertrauen und gegenseitigen Respekt, dadurch wird Kooperation gefördert. Manager auf allen Ebenen sollen für Ihre Mitarbeiter erreichbar sein, sollen vor allem proaktiv, regelmäßig und - vorzugsweise im persönlichen Gespräch mit Ihren Mitarbeitern – offen kommunizieren, um ihre Mitarbeiter zu informieren, zu motivieren und es ihnen zu erleichtern, sich für das Unternehmen gewinnbringend einzusetzen.
Es ist immer der beste Weg, die Mitarbeiter vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren, unabhängig davon, ob es positive oder negative Nachrichten sind. Mitarbeiter sollen in Entscheidungsprozesse eingebunden werden, soweit es sinnvoll und praktikabel ist. Sie sollen ermutigt werden, ihre persönlichen Ansichten zu äußern und Lösungen vorzuschlagen, damit wir bessere Entscheidungen treffen können und sich unsere Mitarbeiter unserem Unternehmen stärker verbunden fühlen. Entscheidungen sollen offen kommuniziert und nachvollziehbar begründet werden, um von allen im Konsens getragen zu werden.
Zusammenarbeit ist das Fundament unseres Erfolges. Unsere Mitarbeiter verbinden ihre persönlichen Ziele mit denen Ihres Teams und des gesamten Unternehmens. Informationen und Wissen über das gesamte Unternehmen hinweg zu teilen, ist entscheidend für unseren Wettbewerbsvorteil. Daher werden persönliche Netzwerke gefördert und unterstützt.
Gleichheit, Fairness und Leistung werden belohnt
Niemand wird aufgrund von Hautfarbe, Rasse, Religion, Alter oder Geschlecht diskriminiert. Wir werden uns immer als gleichwertig behandeln und uns ohne besonderen Status respektieren. Privilegien soll eine geringe Bedeutung zukommen. Integrität soll uns in unserem Handeln wichtig sein. Wir werden uns allen und jedem gegenüber fair und ehrlich verhalten. Dazu gehören wir selbst, unsere Kunden, unsere Lieferanten und unsere Mitbewerber. Allgemein gesprochen: Fairness bedeutet, andere zu behandeln, wie wir selbst gerne behandelt werden möchten.
Bei Raynet zählt Leistung. Mitarbeiter werden aufgrund ihres Engagements, ihrer Leistung und ihres Beitrags zum Unternehmenserfolg und nicht aufgrund ihrer Rangstufe, ihres Status oder einer Gefälligkeit anerkannt und belohnt. Beurteilungsgespräche müssen fair, konstruktiv, offen und ehrlich ablaufen. Die Früchte harter Arbeit sollen belohnt werden, indem Erfolge gefeiert werden, damit der Spaß an der Arbeit nicht in den Hintergrund tritt.
Manager und Ihre Mitarbeiter sind gemeinsam verantwortlich und sollen gemeinsam diskutieren, wo und wie Verbesserungen möglich sind. Manager müssen durch gutes Beispiel vorangehen, müssen Maßstäbe setzen und sie einhalten. Sie sollen auch schwierige Entscheidungen schnell treffen, Probleme früh angehen und lösen. Sie sollen klar in der Ansprache sein und dürfen Konflikten nicht aus dem Weg gehen.
Professionalität und Qualität
Raynet ist stolz auf die langjährige Erfahrung, qualitativ hochwertige IT-Dienstleistungen zu liefern. Insofern müssen wir die Qualität und Effektivität unserer Services ständig verbessern und mit einem hohen Maß an Professionalität arbeiten. Ein guter Ruf ist langsam erarbeitet und schnell wieder verloren.
Professionell aufzutreten und zu handeln beinhaltet, höflich und zuvorkommend gegenüber unseren Kunden, Partnern, Lieferanten, Investoren, Mitbewerbern und uns selbst zu sein – mit Menschen, die man respektiert und mag, sind bessere Geschäftserfolge möglich.
Daher ist unser Auftreten enorm wichtig. Wir werden unsere vertraglichen Verpflichtungen genauso erfüllen, wie wir uns wünschen, dass Abmachungen zu unseren Gunsten eingehalten werden.
Persönliche Entwicklung
Gegenüber unseren Kunden und unserem Unternehmen ist es von großer Bedeutung, dass unsere Mitarbeiter die Fähigkeiten, das Wissen und die Kompetenz besitzen, die der Markt verlangt. Jeder Einzelne ist selbst dafür verantwortlich, seine Karriere zu gestalten. Die Aufgabe der Manager ist es, ihm die Richtung vorzugeben und für das nötige Training und die Anleitung zu sorgen. Wachstum und Entwicklung unseres Unternehmens bringen es mit sich, dass ein interner Stellenmarkt entsteht, der eine Fülle an Entwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten bietet. Mit Unterstützung der Manager hat jeder Mitarbeiter die Chance, national wie international eingesetzt zu werden.
Das Unternehmen erkennt die Notwendigkeit zuverlässiger und effektiver Manager an, die über die Fähigkeit verfügen, das Unternehmen bei steigenden Anforderungen seitens des Marktes, unserer Kunden und der Anteilseigner erfolgreich zu führen. Durch nachhaltige Führungskräfteentwicklung erlangen die Manager die erforderlichen Qualifikationen und Kompetenzen, um die gegenwärtigen und zukünftigen Anforderungen abzudecken. Erfahrung in internationalen Rollen fördert die Entwicklungs- und Karrierechancen.
Loyalität
Die langjährige Beziehung zu Kunden und Partnern wie zu den Mitarbeitern hat einen hohen Stellenwert. Vertrauen ist die Grundlage für die gemeinsame Arbeit, aber auch für Herausforderungen, die man gemeinsam bewältigt, für Fehler, die man gemeinsam ausbügelt und für die Zukunft vermeidet, und für Erfolge, die man gemeinsam feiert.
Wenn man gemeinsam durch „dick und dünn“ gegangen ist, entsteht eine starke Bindung und man weiß: Man kann sich aufeinander verlassen.
Konzentration auf den Kunden
Die Bedürfnisse unserer Kunden haben stets die höchste Priorität, da die Kundenzufriedenheit einer der Maßstäbe unseres Erfolges ist – unserer Anerkennung und unserer Entlohnung!
Wir müssen unser Business und die Herausforderungen, die die Kunden an uns stellen, verstehen und dabei flexibel und stets offen für ihre Wünsche sein. Damit erleichtern wir es unseren Kunden, mit uns Geschäfte zu machen und eine stabile Geschäftsbeziehung aufzubauen. Diese gründet auf Vertrauen, Offenheit und Integrität, ungeachtet dessen, ob es dadurch schwerer für uns wird. Die gilt gleichermaßen für interne als auch für externe Kunden. Dabei kommt Teamwork eine wichtige Bedeutung zu. Die Stärke von Raynet besteht im Kern darin, die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.
Wir wollen den Wettbewerb weniger über den Preis, sondern vielmehr über den Wert gewinnen. Indem wir unsere Fähigkeit einsetzen, technisch hoch innovative Lösungen zu liefern, bieten wir unseren Kunden größtmöglichen geschäftlichen Nutzen.
Wir sind ständig bestrebt, unsere Fähigkeiten im Hinblick auf Effektivität zu verbessern. Wir wollen für unsere fachliche und geschäftliche Kompetenz, gerade wenn es um die professionelle Anwendung von Informationstechnologie geht, hoch angesehen werden.
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